相信我們的400電話代理商在了解我們400電話功能的時(shí)候，都會(huì)看到一個(gè)400電話來(lái)電彈屏這個(gè)功能，當(dāng)然很多400電話代理商并不是很了解這個(gè)功能是做什么的，以及怎么操作。

400電話來(lái)電彈屏這個(gè)功能，需要搭配我們商通科技的愛(ài)訊這個(gè)軟件，使用我們的400電話管理平臺(tái)賬戶(hù)和密碼登陸。

當(dāng)軟件登陸以后，我們的客戶(hù)撥打我們企業(yè)400熱線電話，我們的愛(ài)訊平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)彈出來(lái)電客戶(hù)的相關(guān)信息，如果客戶(hù)是老客戶(hù)，我們就可以查看到當(dāng)時(shí)跟客戶(hù)的備注信息，可以在客戶(hù)撥打電話后，快速的了解客戶(hù)的一個(gè)基本情況，知道客戶(hù)來(lái)電的意義，這樣跟客戶(hù)交談的時(shí)候，也讓客戶(hù)感受到我們企業(yè)對(duì)他的關(guān)懷，讓客戶(hù)更加容易相信我們的企業(yè)。

在我們處理客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候，也更容易和客戶(hù)溝通。來(lái)電彈屏功能還可以邊跟客戶(hù)溝通的時(shí)候，邊做好記錄，讓下一位客服人員，也更容易了解我們之前跟客戶(hù)交談了一些什么，這樣也節(jié)省了我們客服之間的一個(gè)交接過(guò)程。

那么，400電話來(lái)電彈屏都包含了哪些功能：1.新號(hào)碼彈屏；2.已有號(hào)碼彈屏；3.彈出來(lái)電聯(lián)系人；4.彈出客戶(hù)主信息；5.彈出客戶(hù)咨詢(xún)記錄；6.彈出客戶(hù)下的多個(gè)聯(lián)系人；7.彈出投訴記錄；8.彈出銷(xiāo)售記錄；9.彈出溝通記錄；10.支持多號(hào)碼來(lái)電識(shí)別；11.轉(zhuǎn)接支持彈屏等等。

所以說(shuō)，400電話來(lái)電彈屏這個(gè)功能，對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，是非常重要的一個(gè)功能，讓我們企業(yè)的客服人員提升客服水平的同時(shí)，也讓我們客戶(hù)感受到企業(yè)以人為本的服務(wù)理念。

想了解更多關(guān)于400電話的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注：http://www.teagifts.cn/