隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。

企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通呈現(xiàn)出正常的趨勢(shì)，手段也越來(lái)越多樣化。

電話(huà)客戶(hù)服務(wù)作為一種重要手段，在這一時(shí)期也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

今天，讓我們簡(jiǎn)要談?wù)?00電話(huà)申請(qǐng)的意義，尤其是企業(yè)400電話(huà)申請(qǐng)。

一個(gè)10位數(shù)的400電話(huà)號(hào)碼可以綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話(huà)，企業(yè)只需要公布全國(guó)統(tǒng)一的400客服電話(huà)號(hào)碼，宣傳統(tǒng)一，簡(jiǎn)單易記。

不僅如此，由于400電話(huà)是中國(guó)的虛擬號(hào)碼，當(dāng)公司需要更換公司原來(lái)的電話(huà)時(shí)，400號(hào)碼不需要更換，只需要更換400號(hào)碼下綁定的電話(huà)，業(yè)務(wù)和客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)流失。

如今，一般代理商提供的400電話(huà)將配備控制背景，擴(kuò)展了許多實(shí)用的400電話(huà)功能，例如：ivr語(yǔ)音導(dǎo)航、彩鈴、短通知、語(yǔ)音郵箱、工號(hào)播報(bào)、來(lái)電分析、分發(fā)、通話(huà)記錄、來(lái)電記錄、客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)、防偽查詢(xún)等數(shù)十個(gè)呼叫中心功能；

而且不需要額外的硬件、軟件輸入和人工維護(hù)。

換句話(huà)說(shuō)，400客服電話(huà)可以低成本作為企業(yè)呼叫中心。